Miten valita verkkosivujen tekijä?
Kun alat etsiä yrityksellesi verkkosivujen tekijää, huomio kiinnittyy lähes aina ensimmäisenä ulkoasuun. Se on täysin luonnollista.
Todellisuudessa ulkoasu kertoo kuitenkin vain pienen osan siitä, kuinka hyvin verkkosivut on suunniteltu ja toteutettu.
Yksi asia kannattaa myös muistaa: referenssisivujen ulkoasu ei yleensä ole suunnittelijan omaa kädenjälkeä, vaan asiakkaan toiveiden, kohderyhmän ja liiketoiminnan tavoitteiden pohjalta rakennettu kokonaisuus.
Siksi verkkosivujen tekijää ei kannata arvioida sen perusteella, pitäisitkö itse juuri kyseisen yrityksen verkkosivujen väreistä, fonteista tai ilmeestä.
Paljon tärkeämpi kysymys on:
Onko tekijä onnistunut suunnittelemaan juuri kyseiselle yritykselle sopivan verkkosivun?
Kun vertailet verkkosivujen tekijöitä, suosittelen katsomaan referenssejä hieman pintaa syvemmältä.
7 asiaa, jotka kannattaa tarkistaa ennen päätöstä.
1. Näyttävätkö kaikki referenssit samanlaisilta?
Monella suunnittelijalla on oma tunnistettava tyylinsä. Se ei ole huono asia.
Mutta jos jokainen verkkosivu näyttää lähes samalta riippumatta siitä, onko kyseessä lakitoimisto, kahvila, rakennusliike vai hyvinvointiyritys, kannattaa pysähtyä miettimään, mukautuuko tekijä aidosti asiakkaan tarpeisiin.
Hyvän suunnittelijan pitäisi pystyä muuttamaan tyyliään asiakkaan mukaan.
Jokaisella yrityksellä on oma kohderyhmänsä, oma tapansa viestiä ja omat tavoitteensa.
Hyvä verkkosivu ei ole suunnittelijan näköinen. Se on asiakkaansa näköinen.
2. Toimivatko verkkosivut hyvin myös puhelimella?
Yhä useampi asiakas vierailee verkkosivuilla puhelimella. Siksi mobiilikäytettävyys ei ole lisäominaisuus – se on yksi tärkeimmistä asioista koko sivustossa.
Avaa referenssisivu omalla puhelimellasi. Kysy itseltäsi esimerkiksi:
- Onko teksti helppolukuista?
- Ovatko painikkeet helposti painettavia?
- Löydänkö tärkeimmät tiedot ilman jatkuvaa zoomailua?
- Tuntuuko sivuston käyttö sujuvalta?
Hyvä käyttökokemus näkyy erityisesti silloin, kun käyttäjä ei joudu miettimään, mistä jokin löytyy.
3. Latautuvatko sivut nopeasti?
Verkkosivujen nopeus vaikuttaa paljon enemmän kuin moni ajattelee. Jos sivu latautuu hitaasti, osa kävijöistä poistuu jo ennen kuin ehtii nähdä sisältöä.
Kiinnitä huomiota esimerkiksi siihen:
- ilmestyykö sisältö nopeasti
- jääkö sivu pitkäksi aikaa lataamaan
- liikkuvatko elementit sujuvasti
Nopea verkkosivu antaa heti ammattimaisen vaikutelman.
4. Löydätkö etsimäsi helposti?
Verkkosivujen tärkein tehtävä ei ole näyttää hienolta. Sen tehtävä on auttaa käyttäjää löytämään tarvitsemansa tieto.
Kokeile esimerkiksi etsiä referenssisivulta:
- yhteystiedot
- palvelut
- hinnat (jos ne kuuluvat sivustolle)
- yhteydenottolomake
- ajanvaraus
Jos joudut itse etsimään niitä pitkään, myös asiakkaat joutuvat. Selkeä rakenne on usein paljon arvokkaampi kuin näyttävä animaatio.
5. Onko verkkosivut viimeistelty huolellisesti?
Laadukkaasti toteutettu verkkosivusto näkyy usein pienissä yksityiskohdissa.
Kiinnitä huomiota esimerkiksi seuraaviin asioihin:
- Näkyykö selaimen välilehdessä yrityksen oma pieni logo (favicon)?
Jos välilehdessä näkyy vain selaimen oletuskuvake tai ei kuvaketta lainkaan, viimeistely on voinut jäädä kesken.
- Vaihtuuko selaimen välilehden otsikko, kun siirryt eri sivuille?
Esimerkiksi yhteystietosivulla pitäisi lukea jotain muuta kuin etusivulla. Tämä kertoo usein siitä, että sivusto on rakennettu huolellisesti myös hakukoneita ajatellen.
- Onko sivusto suojattu?
Tarkista, että osoiterivin alussa on https:// ja selaimessa näkyy lukon kuvake.
- Näyttävätkö kuvat laadukkailta?
Sumeat tai venyneet kuvat voivat antaa yrityksestä huolimattoman vaikutelman.
Yksittäinen puute ei tee verkkosivuista huonoja, mutta useat pienet viimeistelemättömät asiat voivat kertoa siitä, ettei projektiin ole käytetty riittävästi aikaa tai niitä ei ole toteuttanut ammattilainen.
6. Mitä tapahtuu verkkosivujen valmistumisen jälkeen?
Moni ajattelee, että verkkosivujen valmistuttua kaikki työ loppuu.
Todellisuudessa verkkosivuja kannattaa päivittää aina silloin tällöin.
Esimerkiksi:
- uusi palvelu
- muuttuneet yhteystiedot
- blogikirjoitus
- ajankohtainen kampanja
- verkkokaupan uudet tuotteet
Kannattaa kysyä jo tarjousvaiheessa, millä tavalla muutokset onnistuvat.
Tarvitseeko sitoutua kuukausittaiseen ylläpitosopimukseen vai voiko muutoksia tilata silloin, kun niitä oikeasti tarvitaan?
7. Tuntuuko yhteistyö oikealta?
Lopulta tärkein päätös ei välttämättä liity tekniikkaan. Vaan ihmiseen.
Kuunteleeko verkkosivujen tekijä aidosti tarpeitasi?
Kysyykö hän kysymyksiä yrityksestäsi, asiakkaistasi ja tavoitteistasi?
Vai alkaako hän heti kertoa, millaiset verkkosivut hän yleensä tekee?
Parhaat verkkosivut syntyvät yhteistyössä.
Hyvä suunnittelija ei yritä tehdä jokaisesta asiakkaasta oman tyylinsä näköistä.
Hän rakentaa ratkaisun, joka palvelee juuri kyseisen yrityksen asiakkaita.
Lopuksi
Verkkosivut ovat usein yrityksen tärkein digitaalinen käyntikortti.
Siksi niiden kannattaa näyttää hyvältä. Mutta vielä tärkeämpää on, että ne toimivat.
Kun vertailet verkkosivujen tekijöitä, katso referenssejä pintaa syvemmältä.
Kiinnitä huomiota siihen, kuinka hyvin sivut toimivat, kuinka helposti tieto löytyy, miten ne mukautuvat eri laitteille ja kuinka monipuolisesti tekijä osaa suunnitella erilaisille yrityksille.
Hyvä verkkosivu ei ole tekijänsä näköinen. Se on asiakkaansa näköinen.